Zaloguj się do GeniePlay, aby zarządzać kontem i wypłatami

Jak wejść na konto w GeniePlay, jeśli mam już login i hasło?

Wejdź na stronę GeniePlay, kliknij „Zaloguj się” i wpisz e-mail lub nazwę użytkownika oraz hasło. Na końcu zatwierdź przyciskiem „Zaloguj się”.

Co mam zrobić, jeśli GeniePlay nie przyjmuje hasła i ciągle pokazuje błąd logowania?

Sprawdź, czy nie masz włączonego Caps Lock i czy wpisujesz poprawny adres e-mail, a potem użyj opcji „Nie pamiętam hasła”, żeby ustawić nowe. Jeśli logujesz się z menedżera haseł, wklej hasło ręcznie i spróbuj ponownie.

Jak odzyskać dostęp do konta GeniePlay, kiedy nie mam już dostępu do starego e-maila?

Otwórz czat pomocy w GeniePlay i poproś o zmianę e-maila przypisanego do konta po weryfikacji danych. Przygotuj dokument tożsamości i informację o ostatniej wpłacie, bo obsługa często o to prosi.

Czy mogę zalogować się do GeniePlay przez telefon i czy to działa tak samo jak na komputerze?

Tak, logowanie na telefonie działa tak samo: „Zaloguj się”, potem e-mail lub nazwa użytkownika i hasło. Jeśli strona się nie ładuje, przełącz się na Wi‑Fi albo wyczyść pamięć podręczną przeglądarki.

Co zrobić, jeśli kod SMS do logowania w GeniePlay nie przychodzi albo przychodzi za późno?

Sprawdź, czy numer telefonu w profilu jest aktualny i czy masz zasięg, a potem poproś o wysłanie kodu jeszcze raz po około minucie. Gdy problem wraca, wybierz weryfikację e-mailem, jeśli jest dostępna, albo skontaktuj się z czatem.

Czy mogę mieć dwa konta w GeniePlay i logować się na oba, kiedy mi wygodnie?

Nie, GeniePlay blokuje wielokrotne konta na jedną osobę i może wstrzymać wypłaty do czasu wyjaśnienia. Używaj jednego konta i w razie problemów z dostępem odzyskaj je przez reset hasła lub pomoc.